문의와 도움말

문의할 때 알려주세요

• 하려던 작업과 문제가 생긴 단계
• 화면에 나온 문구와 앱 버전
• 필요한 경우 개인정보를 가린 화면 이미지

비밀번호와 인증 코드는 보내지 마세요. 화면 이미지에는 다른 사람의 이름·연락처와 불필요한 건강 정보가 포함되지 않도록 확인해 주세요.

신고와 차단

문제가 있는 게시물·댓글은 앱의 신고 기능을 이용해 주세요. 작성자를 차단하면 내 피드에서 해당 사용자의 콘텐츠를 숨길 수 있습니다. 앱에 로그인할 수 없거나 개인정보 관련 요청이 있다면 문의 메일로 문의해 주세요.

계정 삭제

앱의 계정 화면에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없다면 계정 이메일과 요청 내용을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리 범위와 진행 상태를 안내합니다. 비밀번호·인증 코드는 요청하지 않습니다.

계정 탈퇴는 사진 앱에 저장한 이미지나 Apple 건강 앱의 운동 기록을 지우는 작업과 다릅니다.